记忆中打出的第一个电话是打给哪个的你还能记得么?恐怕有很多人都模糊了，问了周围不少人，400呼叫中心（http://www.ourscloud.com）资深客服弓云说她拨出生活的第一个电话号码是4007*****，所以记得非常了解。的确，一串有规律的数字比较容易记忆。
现代通讯方法愈加发达，拿起古色古香的话筒，悠闲的在圆形拨号盘上拨号的场景，恐怕以后只能在电影里面才会出现。假如没电话，人类将会如何？
依据国际电信网盟出版的《电话一百年》中指出，在公元968年，中国人创造的一种叫“竹信”的东西，是最早的电话雏形，一种借助竹筒传声的工具。这且不论，哪个能想到世界上有了电的创造，会生产出后来数不清的各种家用，工业用电器，电话就是由于文字能通过电流在电线中传到远处的原理创造。有了电话，由电话延伸出的电信范围行业成了新世纪科技主导行业之一，计算机应用普及后，通信网不仅仅是打电话用，同时可以连接网络。
通信网的物理设施普及范围较大，大多网络的接入用通信网的物理设施。通信网和网络两网的融合不止是物理的融合，有机构研究企业用电话系统和网络时，发现假如用不只局限于两网物理融合的统一通信平台后，这个用的意义远远超出了传统通信联系，浏览网页的层面，可以直接帮助企业经营获得收益。就好似电的创造衍生出电器的用法一样，用电器有哪些好处已经被所有人同意，统一通信平台的出现和应用是势必的结果，用的效益早晚也会被所有人认同同意。这里以云计算技术支持的，400呼叫中心平台为例来剖析，这个平台既是通信平台，该平台可以同时运行企业管理应用软件，和其他企业需要用的软件，有非常典型的融合性，云特征。大伙可以看看计算机进步普及的历史，就能看出400呼叫中心的普及用发展势头，由大型，造价昂贵，个体非常难拥有些阶段进步到灵活，本钱低，几乎每一个人都可以用的阶段，明摆着的道理。
任何新事物的出现总会随着着疑问，这也是大伙同意过程中正常的现象，十几年前对网络的质疑，变成目前哪个也不能离开，那样企业经营不能离开400呼叫中心400电话的年代就在眼前。